服务政策

你们好!
以下事项是我们的服务政策。

♦♦♦ 签订合同
我们不是网店,不支持在线支付、微信转账以及支付宝转账;
任何关于付款的要求以及收款路径,都将根据销售合同为准;
即便在特殊情况下,我们也会出具以公司名义为证明的书面文件,进行收款;


♦♦♦ 代收货款
若买家有疑虑,担心订购风险,可与销售人员协商并通过物流“代收货款”;
原则上,我们一律使用德邦物流进行操作;其他种类的物流,暂且不考虑;
特殊情况下的特殊要求,在买家与销售人员协商一致后,我们会根据要求处理;


♦♦♦ 货物签收
通常我们采用德邦物流的“保值服务”与“客户自提”的方式而安排发货;
在签收货物之前,若发现包裹有损或其他非正常的情况,请务必拒绝签收
一旦签收,索赔权将自动转移到签收人一方,并失效;发货人将无力索赔


♦♦♦ 退货退款
1,若订购有误,责任归买家,我们也可以接受退货重发,但是我们要求买家承担相应的物流费及杂费;
2,若服务有差,责任归卖家,我们无条件接受退货退款,并且我们承担因此产生的所有物流费及杂费;


♦♦♦ 第三方发货
在特殊情况/紧急情况下,买家为了节省二次物流周转的时间与费用,可要求我们直接发货至“最终用户”
1,发货人信息:可根据买家要求填写;
2,货物出库单:可根据买家要求填写;


♦♦♦ 其他严重的争议
在经营生意方面,我们坚持公平合理的理念,互赢信任是我们大家都应扛起的法则,因为它是一面旗帜;
在买卖当中,若出现根据分析、探讨与合理协商的方式既可处理的争议,我们欢迎公平解决问题的方式;
甚者无法解决争议,造成更多不愉快,我们将以销售合同为基础,争取配合买家争取其一方的合理权益;


以上,须知。